Integraatioilla mahdollistetaan digitalisaatiota, jatketaan vanhojen taustajärjestelmien elinkaarta ja automatisoidaan liiketoimintaprosesseja: taustajärjestelmistä tarjotaan dataa uusille palveluille, piilotetaan legacy-järjestelmiä uudenaikaisten rajapintojen taakse ja tehdään tietokoneella datan siirtoa eri järjestelmien välillä, jotta työntekijät voivat käyttää aikansa varsinaisen liiketoiminnan edistämiseen ja kehittämiseen.
Usein integraatioihin käytetään integraatioalustaa, joka keskittää integraatioiden hallinnan yhden käyttöliittymän taakse, tarjoaa monitorointityökaluja ja paljon valmiita komponentteja integraatioiden kehittämiseen.